10月19日至23日,以“幸福留言、和美传家”为主题的“公证敬老周”公益服务活动在我处如火如荼地举行,为全市70岁以上老人免费办理遗嘱公证,现已圆满收官。
这必然是忙碌的一周,为期五天,预约登记385人,预约上门30余人,接待咨询平台始终“人气爆棚”,不得不增派人手,多个公证员、公证员助理齐上阵;这是辛苦的一周,一天下来,抱着一叠叠厚重的材料,沙哑的嗓子仍在隐隐作痛,午休时间接待咨询、耐心登记的情形已习以为常;这是幸福的一周,因为能够充实地为每一位爹爹婆婆服务,我们的每一个细小的言行举止,都为彰显公证人员的行业素质、提升公证服务社会形象、切实发挥公证调纠解纷效用增添了一份力。
活动前期,10月15日,全处召开活动专题会议,做好前期网络、展板、横幅等宣传工作,合理安排人力资源,明确接待细节和服务质素,严格落实责任人员,确保活动圆满。
活动结束,我处及时做好安排部署,现三百多个预约登记案卷已落实分配到每一个公证员,我处将按照《公证程序规则》和《遗嘱公证细则》的规定,全程录音录像,要求在今年12月31日之前办理完毕。因受理数量多,有的案情复杂,更涉及上门服务,我处将逐一联系相关当事人,力争圆满完成。竭诚服务、自始而终、守信于民是我们的服务承诺。